Pare de adaptar a sua operação ao software.Aqui é o software que se adapta a ela.

Somos produto. Entregamos produtos de IA por setor (família Flow) - não agência que cobra hora e some no fim do projeto, nem SaaS de prateleira que te força a moldar a operação ao software dele. A IA é especializada no seu setor e a gente fica operando junto. Os dados e a base de conhecimento são seus, sem lock-in. O software e a propriedade intelectual seguem licenciados pela Equilibria - ou seja, manter o modelo, a base e as atualizações é a nossa responsabilidade, não a sua.

São produtos. Cada solução é validada dentro de uma operação real do setor e, ao amadurecer, vira produto empacotado (família Flow) - pronto para aquele setor, sem projeto do zero. O MagistralFlow (farmácias de manipulação) e o DistribuiFlow (distribuidoras) são exemplos. Nós configuramos o produto para a sua operação; o software segue da Equilibria, licenciado.

Pode acontecer - a Plataforma é um produto multicliente, e é isso que a mantém evoluindo e acessível para todos. O que protegemos é o que é seu: seus dados, seus clientes e a sua base de conhecimento nunca são compartilhados nem usados em benefício de terceiros (confidencialidade + neutralidade de fornecedor). Sua vantagem competitiva está nos seus dados - e eles continuam seus.

**Continuar com SaaS empilhados:** funciona até deixar de funcionar - quando o custo somado passa de R$ 50K/ano e o time vive consolidando dado entre 5 ferramentas. Equilibria entra quando integrar é mais caro que substituir. **Contratar consultoria boutique:** ela entrega slide e some - você fica operando o que ela desenhou sem ter quem construa. Equilibria entra como sócio operacional, não fornecedor de PowerPoint. **Montar time interno (CTO + 3 devs):** R$ 80K/mês de folha, 6 meses pra primeiro release, alta rotatividade. Equilibria entrega em 8-12 semanas com modelo já validado em produção. Para quem realmente precisa de stack genérica enterprise, Salesforce/HubSpot resolvem - não somos para esse caso.

De 4 a 12 semanas. Adaptar uma camada existente ao seu setor (ex: Comercial para um novo segmento) sai em 4-6 semanas. Construir uma camada nova de dentro da operação leva 8-12. Diagnóstico antes disso são 2 semanas de mapeamento e plano.

Projetos são sob consulta, mediante proposta personalizada. Começamos sempre por um diagnóstico curto (2 semanas) que mapeia sua operação, identifica prioridades e recomenda o caminho. Só depois dele você recebe proposta com escopo, prazo e investimento fechados para implementação e operação contínua - sem compromisso de seguir.

Um patrocinador executivo (decide escopo e prioridade), uma pessoa de operação por camada implementada (valida o que estamos construindo) e um responsável técnico se houver integração com sistemas existentes. Tudo somado: 4-8h por semana das suas pessoas durante implementação. Operação contínua: praticamente zero - a plataforma se opera.

Os dados e o conhecimento do seu negócio - documentos, processos, casos, linguagem do seu setor - são seus, em qualquer formato, e saem com você a qualquer tempo (sem lock-in). O software, a plataforma e os modelos de IA são da Equilibria, licenciados para o seu uso. A IA é calibrada com o contexto da sua operação - não treinada nos seus dados -, e a manutenção da tecnologia é a nossa responsabilidade.

Dados rodam em infraestrutura dedicada ao seu projeto (Google Cloud, Brasil). Conversas e documentos não são usados para treinar modelos externos. O modelo de IA é instruído a não armazenar dados fora do contexto da sessão. Contrato prevê obrigações de controlador/operador previstas na LGPD.

Provavelmente sim. Os setores marcados em produção são os que já entregamos hoje. Os demais são atendidos sob demanda - se o seu setor tem conhecimento técnico denso, regulação específica ou processos que consomem tempo de especialistas, o método se aplica. O diagnóstico valida isso.

Sim. O DistribuiFlow é o produto pra distribuidora ou indústria com vendedor externo e ERP existente (Sankhya, Protheus, TOTVS, Bling). O escopo cobre pedido por áudio/foto/texto entrando estruturado no ERP, triagem PJ × consumidor final na entrada e lista priorizada de cliente inativo pra reativação.

Validados em produção: Sankhya e Protheus. Cobertos pelo padrão técnico (qualquer ERP com API REST): TOTVS, Bling, Omie, ContaAzul. ERPs sem API são tratados via export/import ou middleware. O diagnóstico confirma viabilidade e custo de integração.

O DistribuiFlow roda na Cloud API oficial da Meta - homologado pela Meta, sem risco de banimento, ao contrário de soluções não oficiais (Baileys/automação não homologada). O vendedor segue no número dele de sempre; a IA atua no MESMO número, sem trocar de app. Nenhum pedido é enviado pro ERP sem a confirmação humana. Tratamos dados na base legal de execução de contrato (LGPD).

WhatsApp é o canal principal, mas o DistribuiFlow também captura pedido por email (caixa dedicada que a gente provê). Tudo cai no mesmo pipeline: a IA estrutura, classifica contra o catálogo da distribuidora e roteia pro ERP. Vendedor não precisa mudar nada - quem manda email continua mandando email, quem manda WhatsApp continua no WhatsApp.